Resi

Come procedo con una richiesta di cambio?

Puoi cambiare facilmente qualsiasi articolo acquistato dal nostro negozio online entro trenta (30) giorni di calendario dalla consegna.

Veloce e semplice
Il modo più semplice per effettuare il cambio è effettuare un altro ordine nel nostro negozio online. In questo modo puoi essere sicuro che l'articolo desiderato ti raggiungerà nel modo più veloce possibile.

Cambio con scontrino di ritorno
Si prega di utilizzare la bolla di reso allegata per i resi all'interno della Germania. Si prega di inserire il colore, la taglia e il numero del modello desiderati per il cambio sul foglio di reso allegato. Ti invieremo l'articolo di cambio selezionato all'indirizzo di consegna dell'ordine precedente. Se l'articolo appena selezionato non è più disponibile, riceverai automaticamente una nota di credito o un bonifico dell'importo del prezzo di acquisto sul conto della tua carta di credito o conto corrente.


Come funziona la procedura di reso?

Caro cliente, 

se non sei completamente soddisfatto di un articolo, ti preghiamo di restituircelo entro 30 giorni. Al ricevimento della merce, riceverai immediatamente una nota di credito o un bonifico dell'importo del prezzo di acquisto sul conto della tua carta di credito o conto corrente. Non solo te lo promettiamo, ma te lo garantiamo.

Per ottenere un processo senza intoppi, si prega di utilizzare l'etichetta di reso e il modulo di reso allegato al proprio ordine per il reso o richiederli nuovamente a noi se necessario. La spedizione di ritorno è gratuita per te all'interno della Germania. Chiedi all'ufficio postale di confermare la consegna del tuo reso. Le spese di spedizione e le spese di restituzione per consegne all'estero sono a carico dell'acquirente. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.

Si prega di notare che è possibile utilizzare la merce consegnata solo a scopo di prova, paragonabile alla prova in un negozio. In caso di ulteriore utilizzo, ci riserviamo il diritto di richiedere un ragionevole risarcimento per la perdita di valore. Le suddette restrizioni, che conseguono alle modalità di restituzione elencate, si applicano in ogni caso solo dopo la scadenza del termine legale di revoca. Ovviamente puoi sfruttare appieno il tuo diritto legale di recesso in caso di reso.


Costi di spedizione per la restituzione da altri paesi europei:

8,50 €
Austria

14,50 €
Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretagna, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria

17,25 €
Svizzera

18,50 €
Bulgaria, Italia

22,50 €
Irlanda

Per le spese di spedizione del reso da qualsiasi parte del mondo, contatta il nostro servizio clienti:

ORARI DI SERVIZIO:
lun-ven 8.30 - 18.00

COME RAGGIUNGERCI:
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